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INFORMAZIONI GENERALI

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Il check-out è previsto entro le ore 11:00.
Il check-in è disponibile dalle 14:00. Se arrivate prima, nessun problema: se la camera è già pronta saremo felici di accogliervi subito. In alternativa, potrete iniziare a godervi tutti gli spazi e i servizi della Locanda fin dal vostro arrivo.

Quali sono gli orari della reception?

La reception è operativa dal mattino alla sera. Per qualsiasi emergenza potete contattarci in ogni momento ai numeri 090 9843958, 334 5920009 o 335 6779733.

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Il nostro staff parla italiano, inglese e spagnolo… e siamo sempre al lavoro per impararne di nuove!

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerlo?

La Locanda si trova nel piccolo borgo di Pollara, a circa 15 km dai principali porti dell’isola.
Il modo migliore per esplorare Salina è noleggiare un’auto o uno scooter all’arrivo: saremo felici di mettervi in contatto con autonoleggi che consegneranno il mezzo direttamente al porto. Anche se scegliete lo scooter, non dovrete preoccuparvi dei bagagli: verranno portati direttamente in hotel.
In alternativa, possiamo organizzare un transfer in taxi oppure potete utilizzare il servizio pubblico di autobus CITIS.

È presente un parcheggio in struttura?

Si, in struttura è presente un parcheggio.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì, il Wi-Fi gratuito è disponibile sia nelle aree comuni che nelle camere.   

Gli animali domestici sono ammessi?

Sì, amiamo gli animali e accogliamo con piacere quelli di piccola taglia, previa comunicazione anticipata. Alla Locanda vivono già la nostra cagnolina Sara e la gattina Dora.   

È presente un servizio di deposito bagagli?

Certamente. La reception sarà felice di custodire i vostri bagagli sia all’arrivo che alla partenza.

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Tutte le camere dispongono di aria condizionata, cassaforte, doccia, asciugacapelli, kit cortesia, asciugamani, TV, minibar e di una terrazza privata arredata con amaca, sdraio, tavolo e sedie.

Le suite offrono inoltre una piccola piscina privata.

È prevista una tassa di soggiorno?

No, sull’isola di Salina non è prevista alcuna tassa di soggiorno.   

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Accettiamo Visa, Mastercard e American Express.

CHECK-IN/CHECK-OUT

Come avviene in check-in in struttura?

Al vostro arrivo la reception vi accoglierà, vi presenterà la struttura, vi fornirà tutte le informazioni utili per il soggiorno e vi accompagnerà personalmente in camera.   

È possibile anticipare il check-in?

Se la camera è pronta prima delle 14:00 saremo felici di anticipare il check-in. In caso contrario, potrete già usufruire di tutti i servizi e degli spazi comuni della Locanda.   

È possibile posticipare il check-out?

Se la camera non è prenotata per lo stesso giorno, potremo offrirvi un late check-out.

In alternativa, potrete comunque continuare a godere della struttura e dei servizi dopo aver lasciato la camera.

STRUTTURA & SERVIZI

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

Non disponiamo di un servizio navetta diretto, ma possiamo aiutarvi a organizzare un transfer, contattare un autonoleggio o fornirvi gli orari del servizio pubblico.   

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

Sì, è disponibile un servizio di ricarica per auto e motorini elettrici. Consigliamo di avvisarci in anticipo per garantirne la disponibilità. Il servizio è a pagamento.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Si, i bambini sono benvenuti.   

Fornite teli da mare?

Sì, è sufficiente richiederli in reception.

CAMERE

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sì, vi chiediamo di segnalarlo al momento della prenotazione così da trovarli pronti in camera al vostro arrivo.  

Avete camere accessibili?

Si, la struttura dispone di camere per disabili.

COLAZIONE

La colazione è inclusa?

Si, nelle nostre tariffe la colazione è sempre inclusa.  

 A che ora e dove viene servita la colazione?

La colazione viene servita ogni mattina sotto la Pinnata dalle 8:00 alle 10:30.   

Che tipo di colazione viene servita?

Vi attende una ricca colazione con torte, biscotti e marmellate fatte in casa, oltre a uova, formaggi, salumi e molte altre specialità.   

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì, il nostro team sarà felice di proporre soluzioni adatte a ogni esigenza alimentare. Vi chiediamo gentilmente di comunicarcelo prima dell’arrivo.

RISTORANTI & BAR

È presente un ristorante in struttura?

Si, La Locanda dispone di una terrazza panoramica vista tramonto che ospita il ristorante.   

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Certo, il team di cucina è sempre pronto a venire in contro ad ogni esigenza alimentare.   

È presente un bar in struttura?

Sì, disponiamo di un giardino panoramico vista tramonto, ideale per aperitivi e momenti di relax.

ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI

La struttura ha un servizio concierge?

Sì, la reception è sempre a disposizione per aiutarvi a organizzare al meglio il vostro soggiorno.   

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Sì, organizziamo giri in barca, escursioni, diving, yoga e molto altro. Rivolgetevi alla reception per tutte le informazioni.  

 È possibile organizzare matrimoni o eventi privati? Certo! Organizziamo matrimoni, compleanni ed eventi privati.

Scriveteci una mail con i dettagli della vostra idea per ricevere maggiori informazioni.

PAGAMENTI E CANCELLAZIONI

Quali sono i termini di cancellazione?

I termini di cancellazione variano in base alla tariffa selezionata. La tariffa non rimborsabile richiede il pagamento dell’intero importo al momento della prenotazione e non prevede alcuna possibilità di cancellazione o rimborso.

La tariffa flessibile richiede invece una carta di credito a garanzia, senza addebiti anticipati. È possibile cancellare gratuitamente fino a quindici giorni prima della data di arrivo.

Le cancellazioni effettuate dal quattordicesimo al settimo giorno prima dell’arrivo comportano una penale pari al 50% del costo del soggiorno, mentre quelle effettuate dal settimo giorno fino alla data di arrivo, così come i casi di mancata presentazione, prevedono una penale del 100% del costo del soggiorno.

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